Stabilitäts- & Softlock-Probleme
March 8, 2022

Seit der Veröffentlichung von Version 5.10.0 äußern die Spieler immer wieder Bedenken zur Stabilität des Spiels. Obwohl seither bereits zwei Hotfixes veröffentlicht wurden, um diese Probleme zu beheben, möchte das Entwicklerteam über einige Dinge sprechen, an denen es aktuell arbeitet, um die Stabilität des Spiels in Zukunft zu verbessern.

 

Zuerst müssen wir das Problem beheben, durch das einige Spieler das Spiel nicht über die Datenverbindung ihres Mobilgeräts spielen können und stattdessen mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sein müssen. Unsere Techniker haben das Problem bereits ausfindig gemacht und wir werden es im Zuge der Veröffentlichung von Version 6.0.0 in einigen Wochen veröffentlichen.

 

Außerdem treten bei vielen Spielern mit Geräten mit 2 GB Arbeitsspeicher oder weniger in letzter Zeit häufiger Probleme auf. Aus diesem Grund sieht sich das Entwicklerteam gerade an, wie das Spiel mit einer Reihe von Assets umgeht, um die Auslastung des Arbeitsspeichers zu verringern und sicherzustellen, dass auf den zuvor erwähnten Geräten weniger Probleme auftreten. Wir wollen auch die Verbesserungen in diesem Bereich mit Version 6.0.0 veröffentlichen.

 

Es gibt jedoch auch mehrere "Softlock"-Probleme sowie weitere Probleme, die dazu führen, dass das Spiel während des Kampfes nicht mehr reagiert und die „ANOMALIE ENTDECKT“-Nachricht nicht erscheint. Die folgenden drei Probleme führen laut den Spielern zu Softlocks und werden von unserem Team untersucht:

●     Charaktere, die eine T-Pose einnehmen

●     Die Konter von Captain America (Sam)

●     Wenn Ikaris Sersi befiehlt, einen Assist-Angriff auszuführen (oder umgekehrt)

Es ist für uns schwierig, diese Probleme verlässlich zu reproduzieren, wir stellen jedoch weitere Nachforschungen an, um eine genaue Diagnose stellen zu können.

 

Als Nächstes möchte ich die folgende Frage beantworten, die wir häufig gestellt bekommen, wenn im Spiel Fehler auftreten: „Warum werden einige Fehler sehr schnell behoben, während es bei anderen sehr lange dauert?“ Kurz gesagt: Es hängt zuerst einmal davon ab, ob das Problem auf dem Spielserver oder im Spiel-Client auftritt. Wenn das Problem auf dem Server auftritt und wir wissen, wie es sich lösen lässt, können wir es sehr schnell beheben. Wenn das Problem jedoch im Client auftritt, dann müssen wir eine neue Client-Version (einen Hotfix) veröffentlichen, um es beheben zu können, und das dauert wesentlich länger.

 

Außerdem müssen wir ein Problem für dessen Behebung in der Regel intern reproduzieren können, damit die Techniker genau wissen, womit sie es zu tun haben. Manchmal helfen uns nicht einmal Videos, Fotos und genaue Beschreibungen der Spieler bei der Reproduktion eines Fehlers auf unseren Geräten, weshalb wir in solchen Fällen mehr Zeit in Nachforschungen investieren müssen.

 

Zusammengefasst lässt sich also Folgendes sagen: Wenn ein Problem auf dem Server auftritt und wir es reproduzieren können, können wir es schnell beheben, wenn es jedoch im Client auftritt und wir es nicht reproduzieren können, kann es lange dauern, bis wir eine Lösung dafür finden. Grundsätzlich wollen wir jedoch alle Probleme so schnell wie möglich beheben.

 

Zu guter Letzt möchte ich noch erwähnen, dass sich das Team zusätzliche Ressourcen ansieht, um die Stabilität des Spiels langfristig zu verbessern. Wir suchen aktiv Mitarbeiter für neue Stellen innerhalb des Studios, die sich um die Entwicklung neuer Systeme und Werkzeuge kümmern sollen, die es den Technikern ermöglichen, effizienter zu arbeiten und die Leistung des Spiels zu verbessern.

 

Die Stabilität des Spiels hat für uns oberste Priorität. Wir werden euch weiterhin auf dem Laufenden halten und möchten uns in der Zwischenzeit für eure Geduld bedanken.

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