Problemas de estabilidad y bloqueos menores
March 8, 2022

Desde la versión 5.10.0, ha habido varias preocupaciones sobre la estabilidad del juego. Aunque ya se han corregido algunos de los problemas mediante actualizaciones, el equipo de desarrollo quiere poneros al día sobre varias cosas en las que está trabajando para mejorar la estabilidad del juego.

 

En primer lugar, tenemos que solucionar un error que hace que algunos jugadores no puedan conectarse al juego con los datos móviles y solo puedan jugar mediante wifi. Nuestros ingenieros han dado con la causa del problema, que se corregirá en la próxima actualización importante, la versión 6.0.0, que llegará dentro de un par de semanas.

 

En segundo lugar, muchos jugadores con dispositivos con 2 GB de memoria o menos han empezado a experimentar más problemas que antes. El equipo de desarrollo está revisando ciertos aspectos del juego para reducir el consumo de memoria de los dispositivos con el fin de que estos problemas sean menos habituales. De nuevo, esto se intentará corregir para la versión 6.0.0.

 

En tercer lugar, nos han informado de varios problemas relacionados con bloqueos menores; es decir, que el juego no responde durante un combate, pero no aparece el mensaje «Anomalía detectada». Nuestro equipo está investigando estas tres situaciones en las que, según los jugadores, se producen estos bloqueos:

●     Los personajes aparecen en posición de T.

●     El Capitán América (Sam) contrataca.

●     KIkaris exhorta a Sersi para que lo asista (o viceversa).

Nos está resultado complicado encontrar formas fiables de reproducir estos problemas, pero seguimos investigándolos para llegar a un diagnóstico preciso.

 

Muchos os preguntáis por qué algunos errores se corrigen mucho más rápido que otros. Bien, pues la respuesta corta es que depende del origen del error; es decir, si este se produce en los servidores del juego o en el juego en sí. Si se descubre un error que afecta a los servidores y sabemos cómo corregirlo, normalmente podemos hacerlo rápido. Si el error afecta al juego en sí, debemos sacar una versión nueva para solucionarlo, y eso lleva mucho más tiempo.

 

Además, para corregir un error, normalmente necesitamos poder reproducirlo de forma interna para que los ingenieros sepan qué es lo que tienen que cambiar exactamente. A veces, aunque un jugador nos facilite vídeos, capturas de pantalla o los pasos exactos para que se produzca el error, no podemos reproducirlo en nuestros dispositivos y debemos seguir investigándolo.

 

En resumen: si un error afecta a los servidores y podemos reproducirlo, se puede corregir rápidamente; no obstante, si se produce en el juego y no podemos reproducirlo, el tiempo necesario aumenta considerablemente. En general, intentamos corregir los errores lo antes posible.

 

Por último, queremos que sepáis que el equipo está invirtiendo en recursos adicionales para garantizar la estabilidad del juego a largo plazo. Hemos creado varios puestos de trabajo nuevos en el estudio y estamos buscando empleados para desarrollar nuevos sistemas y herramientas que permitan a nuestros ingenieros ser más eficientes y mejorar el rendimiento del juego.

 

La estabilidad del juego es una de nuestras prioridades. Seguiremos informando al respecto y agradecemos vuestra paciencia.

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