Stabilité et problèmes de jeu figé
March 8, 2022

Il y a eu des inquiétudes concernant la stabilité du jeu depuis la 5.10.0. Il y a eu deux correctifs depuis pour corriger certains problèmes, mais l'équipe des développeurs veut vous tenir au courant sur un certain nombre de choses sur lesquelles elle travaille pour améliorer la stabilité du jeu.

 

Pour commencer, il faut régler le problème dont souffrent certains joueurs : l'impossibilité de se connecter au jeu via les données mobiles. Ces joueurs ne peuvent actuellement jouer qu'avec le Wifi. Nos techniciens ont identifié le problème et cette correction est actuellement prévue pour la prochaine grande mise à jour, la version 6.0.0 dans quelques semaines.

 

Ensuite, beaucoup de joueurs possédant des appareils avec 2 Go de mémoire ou moins rencontrent plus de problèmes en général. L'équipe est actuellement en train de réviser la manière dont le jeu traite un certain nombre de ressources pour réduire la tension sur la mémoire de l'appareil et créer moins de problèmes. Là aussi, nous ciblons la version 6.0.0.

 

Également, il y a plusieurs problèmes signalés de jeu figé : le jeu cesse de répondre au cours du combat mais n'affiche pas le message Anomalie détectée. Trois problèmes ont été signalés par les joueurs, et l'équipe est en train de les examiner :

●     Les personnages apparaissent en pose de T.

●     Captain America (Sam) contre-attaque.

●     Ikaris appelle Circé en appui (ou inversement)

Ces problèmes sont plus difficiles à reproduire de manière fiable, mais nous continuons à les examiner pour obtenir un diagnostic fiable.

 

Ensuite, une question qui revient fréquemment quel que soit le type de bug dans le jeu : « pourquoi certains bugs sont-ils résolus si rapidement et d'autres prennent tant de temps ? La réponse courte est d'abord que ça dépend de si le problème se produit sur les serveurs du jeu ou sur le client du jeu. Si un bug est découvert sur le serveur et que nous savons comment le réparer, ce sera en général vite effectué. Si un bug est découvert sur le client, il doit y avoir une nouvelle version sortie (un correctif), ce qui prend beaucoup plus de temps.

 

De plus, pour qu'un bug soit réparé, il nous faut habituellement un moyen de le reproduire en interne, pour que les ingénieurs sachent précisément où chercher pour le corriger. Parfois, même quand un joueur fournit des vidéos, des captures d'écran et des descriptions exactes sur le bug rencontré, nous ne pouvons pas le reproduire sur nos appareils et nous devons passer plus de temps sur l'enquête.

 

Pour récapituler : si un bug est sur le serveur et que nous pouvons le reproduire, nous pouvons le réparer rapidement, mais à l'autre bout du spectre, si un bug est sur le client et que nous ne pouvons pas le reproduire, le temps nécessaire augmente considérablement. En général, nous voulons résoudre les problèmes le plus vite possible.

 

Enfin, l'équipe investit des ressources supplémentaires pour garantir la stabilité du jeu à long terme. Nous avons créé plusieurs nouveaux postes dans le studio pour lesquels nous recrutons activement et qui seront dédiés au développement de nouveaux systèmes et outils visant à permettre aux techniciens d'être plus efficaces et d'améliorer les performances du jeu.

 

La stabilité du jeu est une des plus grandes priorités. Nous vous tiendrons au courant, et nous apprécions grandement votre patience en attendant.

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