안정성 및 소프트 록 문제
March 8, 2022

버전 5.10.0이 출시된 후 게임 안정성에 대한 우려의 목소리가 높아졌습니다. 그래서 두 번의 핫픽스 버전을 통해 일부 문제를 해결한 개발팀은 게임 안정성의 추가적인 개선을 위해 현재 작업 중인 다양한 해결책을 여러분에게 공유해 드리려 합니다.

 

일단 일부에서 데이터 통신을 통해서는 게임에 접속할 수 없어 Wi-Fi에서만 플레이가 가능한 문제를 해결하려고 합니다. 현재 엔지니어들이 문제를 파악하고 해결책을 모색 중이며, 약 2주 후에 출시되는 다음 대규모 업데이트인 버전 6.0.0을 통해 문제를 해결할 계획입니다.

 

두 번째로, 메모리가 2GB 이하인 기기에서 다양한 문제가 새롭게 발생하고 있습니다. 개발팀은 문제가 적게 발생하도록 게임의 에셋 처리 개수를 조정하는 방식의 기기 메모리의 부담을 덜어줄 계획이며, 이 해결 방안 역시 버전 6.0.0에 포함됩니다.

 

세 번째는 일명 "소프트 록" 문제 또는 "이상 현상 감지됨" 메시지가 표시되지 않았는데 화면이 반응하지 않는 문제가 일부 보고되고 있습니다. 플레이어가 신고한 바에 따르면 다음 현상이 소프트 록 문제를 유발하고 있으며, 이에 따라 개발팀이 현재 조사를 진행 중입니다.

●     T자 포즈로 등장하는 캐릭터

●     캡틴 아메리카(샘)의 반격

●     이카리스와 세르시가 서로에게 지원을 요청하는 상황

위 현상들은 문제를 재현하기가 힘들지만, 제대로 된 진단을 위해 지속적으로 조사를 진행하겠습니다.

 

그리고 "어떤 버그들은 금방 해결하면서 왜 다른 버그들은 해결하는 데 시간이 많이 걸리나요?"라는 불만이 자주 제기되고 있습니다. 간단하게 얘기하자면 일단 버그가 게임 서버에서 발생하느냐 아니면 게임 클라이언트에서 발생하느냐에 따라 버그 수정의 기간이 달라집니다. 서버에서 발견된 버그는 수정 방법을 알고 있기 때문에 꽤 빠르게 해결이 가능합니다. 하지만 클라이언트에서 버그가 발견되면 새로운 클라이언트 버전(핫픽스)을 출시해야 해서 시간이 오래 걸립니다.

 

또한, 버그를 수정하려면 먼저 개발팀 내부적으로 해당 버그를 재현할 수 있어야 엔지니어들이 무엇을 어떻게 고쳐야 하는지 진단을 내릴 수 있습니다. 그런데 플레이어가 동영상과 스크린샷, 그리고 정확한 버그 발생 단계까지 제공해도 개발팀이 이를 재현할 수 없는 경우에는 조사에 더 많은 시간이 필요합니다.

 

요약하자면 서버의 버그는 재현이 가능해 빨리 수정할 수 있지만, 클라이언트에서 발견된 버그나 재현이 불가능한 버그는 해결에 상당한 시간이 소요됩니다. 물론 개발팀은 모든 문제를 가능한 한 빠르게 해결하려고 최선을 다해 노력합니다.

 

마지막으로, 개발팀은 장기적으로 게임의 안정성을 도모하기 위해 추가적인 리소스를 투자하고 있습니다. 게임 스튜디오 내에 직책을 신설하고 엔지니어들의 효율성 및 게임 성능 향상을 위한 신규 시스템과 툴 개발을 전담할 직원을 채용하기 위해 적극적으로 노력 중입니다.

 

게임의 안정성은 저희가 추구하는 최우선의 가치입니다. 앞으로도 계속 소식을 전해드리겠습니다. 그동안 많은 양해를 부탁드립니다.

© 2022 MARVEL. MARVEL 스트라이크 포스 소프트웨어 © 2022 SCOPELY. 모든 권리 보유. 본 웹사이트(모든 부분 및 요소 포함)를 이용하면 이러한 약관 및 개인정보 보호정책 에 동의하는 것입니다. 본 웹사이트의 자료는 판매, 거래, 유포 대상이 아닙니다. 해당 자료의 복사, 조작, 게시 또는 기타 전송은 이용 약관에 명시되어 있는 경우를 제외하면 엄격하게 제한됩니다.